オンライン診療

当院のオンライン診療は、医師が利用可能と判断した再診の方を対象に、デジスマアプリを用いて行います。初診は対面での診療となります。

オンライン診療の対象

• 当院へ通院中の再診の方
• 医師がオンライン診療での診察が適切と判断した方
• デジスマアプリを利用できる方
• 安定した通信環境と、周囲に会話を聞かれにくい場所を確保できる方

症状や治療内容によっては、オンライン診療では十分な評価ができず、対面での診察をお願いする場合があります。

ご利用前の準備

1. デジスマアプリの準備：スマートフォン等にデジスマアプリをインストールし、利用できる状態にしてください。
2. 登録情報の確認：クレジットカード、住所、メールアドレス、保険資格情報など、診療に必要な情報を事前に登録・確認してください。
3. 薬局の確認：処方箋が必要な場合は、利用予定の薬局を問診票でお知らせください。
4. 通信環境の確認：通信が安定し、診療内容を周囲に聞かれにくい場所からご利用ください。

診療当日の流れ

1. オンライン診療へ接続：予約時間になりましたら、デジスマアプリからオンライン診療へ入ります。
2. 医師の診察：症状の変化、治療経過、体調、服薬状況などを確認します。
3. 処方・次回受診：診療内容に応じて、処方箋の手配や次回の受診方法をご案内します。
4. 必要に応じて対面診療：身体状態の確認、詳しい診察・検査、治療方針の再検討などが必要な場合は、対面診療をご案内します。

お薬・処方箋について

オンライン診療でも、処方の必要性や内容は対面診療と同様に、診察内容、症状、体調、これまでの治療経過などを踏まえて医師が判断します。ご希望の薬が必ず処方されるものではありません。

処方箋が発行される場合は、問診票等でお知らせいただいた薬局への手配をご案内します。薬局や処方内容などによって、利用できる方法が異なる場合があります。

お薬の受け取り・配送

オンライン診療後のお薬は、デジスマの「宅薬便」を利用できる場合があります。また、薬局によっては独自にお薬の配送へ対応している場合があります。

配送サービスの利用可否、対象となる処方、費用、配送方法などは、薬局や処方内容等によって異なります。利用を希望される場合は、診察時または利用予定の薬局へご確認ください。

対面診療が必要になる場合

オンライン診療を利用している方でも、状態によっては対面診療が必要になります。例えば、症状が大きく変化した場合、身体状態の確認や検査が必要な場合、診断や治療方針を改めて詳しく検討する必要がある場合などには、来院をお願いすることがあります。

オンライン診療を継続できるかどうかも、診療経過を踏まえてその都度判断します。

ご注意ください

• 初診はオンライン診療の対象ではありません。
• 再診であっても、医師が対面診療を必要と判断した場合はオンライン診療をご利用いただけません。
• 通信状況や診療内容によって、開始時刻が予約時間から前後する場合があります。
• 通信が不安定で十分な診療ができない場合は、診療方法を変更する場合があります。
• ご本人や周囲の方の安全に関わる緊急性がある場合は、オンライン診療を待たず119番・110番または救急医療機関等へご相談ください。